1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable de proteger y tratar los datos personales recogidos a través de esta web es:

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Los datos personales (como nombre, apellidos, email, dirección postal o teléfono) que nos facilites al comprar un mapa o al usar nuestro formulario de contacto, serán utilizados exclusivamente para:

  • Gestionar, procesar y facturar tus pedidos.
  • Enviar los mapas a la dirección indicada (si son físicos) o darte acceso a la descarga (si son digitales).
  • Responder a tus dudas, consultas o reclamaciones.
  • Enviarte comunicaciones sobre rutas, mapas, trekking y novedades de Cruzar los Pirineos. Puedes darte de baja en cualquier momento desde cualquier email recibido.

3. ¿Por qué podemos usar tus datos? (Legitimación)

La base legal que nos permite usar tus datos es la ejecución del contrato de compraventa (cuando compras un mapa y necesitamos entregártelo) y tu consentimiento expreso (cuando nos escribes un mensaje o marcas la casilla aceptando esta política).

4. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Tus datos se conservarán el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que te los pedimos y para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, la ley tributaria nos obliga a guardar los datos de facturación durante un mínimo de 4 años). En el caso de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán hasta que solicites la baja.

5. ¿Compartimos tus datos con alguien?

No venderemos ni cederemos tus datos a terceros para que te manden publicidad. Solo los compartiremos cuando sea estrictamente necesario para darte el servicio. Por ejemplo:

  • Pasarela de pago: Stripe, PayPal o Redsys para procesar el cobro.
  • Plataforma de email marketing: MailerLite (mailerlite.com), utilizada para gestionar la lista de suscriptores y el envío de comunicaciones. Cumple con el RGPD europeo.

6. Tus derechos

En cualquier momento tienes derecho a saber qué datos tuyos tenemos, a pedirnos que los corrijamos si están mal, o a exigir que los borremos. Para ejercer estos derechos, solo tienes que enviarnos un email a hola@cruzarlospirineos.com indicando qué necesitas.